Помочь не знаю чем, но была такая же ситуация дней 10 назад, так просто решил 2к завести, завел и минут через 20 порезка в 0 )))))))))) так же фотки и т.п. с датой. Но вот мне на почту они отвечали сразу максимум 10-15 минут, больше я тянул с ответами и фотографиями. Потом подтвердили что верифицировали, захожу в аккаунт, а максимумы так же 0
Вывели в течении 30 минут с комиссией 1.6%
После вывода написал им письмо в формате в чем причина, почему не дали проиграть деньги - шаблонный ответ:
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
В момент совершения ставки клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению;
Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
Клиент регулярно совершал ставки на события, исходы которых уже были определены на момент совершения ставки;
Клиент совершал мошеннические действия в отношении букмекерской компании.
Во всех вышеперечисленных пунктах букмекерская компания оставляет за собой право выплатить остаток на счете за вычетом комиссий платежных систем по вводу и/или выводу средств.